Política de Privacidad

1 Quiénes somos

VisionPro es un sistema de gestión para ópticas desarrollado por Víctor Medrano Arce, con domicilio en Cochabamba, Bolivia.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de la aplicación VisionPro (sitio web, aplicación móvil y versión web).

2 Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas VisionPro:

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña (encriptada), número de WhatsApp y nombre del negocio.
• Datos del negocio: información de clientes de tu óptica, pedidos, recetas ópticas, inventario y movimientos de caja que tú mismo ingresas al sistema.
• Datos técnicos: identificador de dispositivo, fecha y hora de acceso, tipo de navegador.
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan externamente.

3 Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para:

• Proveer y mantener el servicio de VisionPro
• Sincronizar tus datos entre dispositivos de forma segura
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (activación, soporte)
• Mejorar la aplicación basándonos en el uso general
• Contactarte por WhatsApp para soporte técnico cuando lo solicites

4 Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube con servidores en Sudamérica), que cumple con estándares de seguridad SOC 2 Type II.

• Las contraseñas se almacenan encriptadas con bcrypt
• La comunicación entre la app y los servidores usa HTTPS/TLS
• Cada organización tiene acceso exclusivo a sus propios datos (Row Level Security)
• Realizamos copias de seguridad automáticas diarias

5 Datos de tus clientes

VisionPro te permite registrar datos de los clientes de tu óptica (nombres, recetas, pedidos). Tú eres el responsable de obtener el consentimiento de tus propios clientes para almacenar su información en el sistema.

Nosotros actuamos como procesador de datos en tu nombre y no accedemos ni usamos esa información para ningún otro fin.

6 Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en cualquier momento desde la app
• Corregir información incorrecta en tu perfil
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos enviando un email a vm25237@gmail.com
• Exportar tus datos en formato JSON desde la sección de Backup
• Portabilidad de datos — te entregamos tus datos en un formato legible

7 Cookies y almacenamiento local

VisionPro usa localStorage del navegador para guardar tu sesión y datos temporales. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

Puedes limpiar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o dispositivo.

8 Servicios de terceros

VisionPro integra los siguientes servicios externos:

• Supabase — base de datos y autenticación (política de privacidad)
• Netlify — hosting de la aplicación (política de privacidad)
• Anthropic Claude — asistente de IA integrado (política de privacidad)

9 Menores de edad

VisionPro está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. No está diseñado para ser usado por menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes por email o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado de VisionPro después de los cambios implica tu aceptación.